În această secţiune vei regăsi răspunsul la cele mai frecvente întrebări despre serviciul nostru.
Dacă totuşi există nelămuriri suplimentare, te rugăm să ne scrii sau să ne suni la numărul gratuit de telefon (tarif normal pentru toți operatorii de telefonie de pe teritoriul României).
CreditPrime este un serviciu care oferă împrumuturi exclusiv online, la distanță, fără a fi nevoie de prezenţa fizică.
Oferim împrumuturi la distanţă, exclusiv online, pentru confortul clienţilor noştri, însă întreprindem toate măsurile pentru a securiza interacţiunea noastră cu acesta. Datele completate în cererea ta sunt transmise printr-un sistem securizat. Interacțiunea cu specialiștii noștri are loc numai la distanță, nu trebuie să primiți acasă curieri sau alți reprezentanți ai companiei. La efectuarea plății cu cardul bancar operațiunea este procesată pe o pagină securizată a sistemului de plăți, care deține certificat internațional.
Compania deține certificat de conformitate cu standardele de securitate internaționale PCI DSS și garantează securitatea transmiterii datelor.
Folosirea site-ului CreditPrime.ro, inclusiv navigarea pe site, parcurgerea procesului de înregistrare cât și folosirea serviciilor CreditPrime implică acceptarea Termenilor și Condițiilor. Pentru mai multe detalii accesează Termenilor și Condițiilor din meniul principal.
Creditarea online este o modalitate simplă și rapidă de a împrumuta sume relativ mici, pe o perioadă de 24 luni, fără prezență fizică, documente în original, gaj sau alte tipuri de garanții.
Ne desfășurăm activitatea la înalte standarde de etică profesională, respectând principiile creditării responsabile.
Ne ajutăm clienții să ia decizii în cunoștință de cauză, oferindu-le informații complete privind condițiile noastre de creditare. Toate informațiile despre costul împrumutului, procedura de rambursare, sumele datorate sau dobânzile percepute sunt disponibile pe site-ul nostru.
Termenilor și Condițiilor acordării împrumuturilor sunt de asemenea publicate pe site, astfel încât oricine să le poată parcurge înainte de a depune cererea pentru o linie de credit. Suntem corecți cu clienților noștri și nu vrem să îi inducem în eroare. Prezentăm informația în mod simplist și accesibil, pentru a fi pe înțelesul oricărei persoane, care nu deține cunoștințe speciale în domeniul financiar-bancar. Ne respectăm clienții și ne pasă de bunăstarea lor.
Îţi punem la dispoziţie multiple canale de feedback prin care ne poți contacta în orice moment din zi sau noapte, cel mai accesibil dintre ele fiind Serviciul Suport Clienți, unde o echipă specializată îți stă la dispoziție 24/24, 7 zile din 7. Numărul de telefon este *7788 (tarif normal pentru toți operatorii de telefonie de pe teritoriul României).
Mai multe detalii sunt disponibile în secțiunea Creditare responsabilă.
Serviciul Suport Clienți CreditPrime îți stă la dispoziție 24/24, 7 zile din 7 la numărul de telefon *7788 (tarif normal pentru toți operatorii de telefonie de pe teritoriul României).
Poți crea o adresă de e-mail foarte simplu și absolut gratuit.
Îți sugerăm cele mai populare platforme
Este suficient să accesezi unul din linkurile de mai sus și să urmezi instrucțiunile paginii.
În doar câteva clipe vei avea propria adresă de e-mail.
Pentru asistență ne poți contacta la numărul *7788 (număr cu tarif normal) în orice moment al zilei.
Poți solicita extrasul de cont de la banca emitentă a cardului. În mod obișnuit băncile expediază extrasele lunare pe adresele de e-mail ale deținătorilor de conturi. Poți genera extrasul de contul și folosind serviciul de Internet Banking. Extrasul de cont îl poți solicita și în sucursalele băncii/lor la care deții conturi.
Poți găsi codul IBAN pe extrasul de cont, în profilul de Internet Banking sau contactând banca la care deții contul.
Da. Poți aplica pentru un împrumut CreditPrime chiar dacă ai împrumuturi active la alte instituții de creditare, dar nu poți avea mai mult de o linie de credit deschisă în cadrul companiei noastre, la un anumit moment.
În cazul în care întâmpini dificultăți de plată iar data scadentă se apropie, atunci poți achita doar minimul de plată. În acest fel, te asiguri că îți menții un istoric de creditare pozitiv, și că nu ți se vor aplica penalități. Ne rezervăm dreptul să întreprindem toate măsurile legale pentru a recupera integral suma datoriei.
Pentru confortul clienților noștri, oferim posibilitatea de a semna contractul la distanță prin intermediul codului unic de confirmare expediat prin SMS la etapa înregistrării. Acceptarea Termenilor și Condițiilor și introducerea acestui cod semnifică acordul tău de a intra în relații comerciale cu compania noastră, prin respectarea tuturor condițiilor prezentate, şi deopotrivă şi contractul dintre tine si CreditPrime.
